新患がどんどん来る！成功クリニックがやっている“魅せる工夫”とは？
HK競争が激化する医療業界。近隣にクリニックが乱立する中で、患者さんに選ばれるためには「医療の質」だけでなく、「魅せ方＝見せ方」が重要なカギになります。
では、実際に新患がどんどん集まるクリニックは、どんな“魅せる工夫”をしているのでしょうか？今回は、成功しているクリニックが実践している「魅せ方」のポイントをご紹介します。
1. 第一印象はホームページで決まる！写真と色づかいがカギ
多くの患者さんは、来院前にクリニックのホームページをチェックしています。
そこで重要になるのが「写真」と「色使い」。
成功クリニックは、以下の点にこだわっています。
- 院長やスタッフの笑顔の写真を掲載：安心感を与える
- 院内の清潔感・明るさを伝える写真：不安感の軽減
- 配色は白・淡いブルー・グリーンなど安心感ある色を使用
「なんとなく良さそう」ではなく、「ここに行きたい！」と思わせるビジュアルづくりが重要です。
2. コンセプトを明確に伝えるキャッチコピー
患者さんは「自分に合ったクリニックかどうか」を一瞬で判断しようとします。
その際、心をつかむのがキャッチコピー。
例：
- 「子どもの健康、守ります。親子で通える小児科」
- 「働く人のための夜間診療内科」
- 「女性医師による、やさしい診療」
誰に向けたクリニックかを言語化し、それをトップページや看板で伝えることで、ターゲットに響く“魅せ方”が実現します。
3. Googleマップ・口コミの“魅せ方”も意識
口コミは現代の“紹介”です。
成功クリニックは、患者さんが自然に口コミを書きたくなる仕掛けをしています。
- 初診後に「本日の診察はいかがでしたか？」というフィードバックカードを渡す
- 笑顔での丁寧な対応を徹底
- 患者満足度が高い理由をHPやGoogleマイビジネスでも発信
結果的に高評価の口コミが集まり、「初めてだけど安心して行けそう」と思わせる“魅せ方”が整います。
4. 院内の“魅せる空間づくり”にも工夫
院内の見た目もまた重要です。
- 待合室の照明や空調、BGMの工夫
- 子ども用の絵本やおもちゃ、親への配慮
- デジタルサイネージでクリニックの取り組みや健康情報を紹介
「また来たくなる空間」は、新患のリピーター化にも貢献します。
5. SNSやLINE公式アカウントで“魅せてつながる”
InstagramやLINE公式アカウントを使って、クリニックの“中の様子”を発信している医院も増えています。
たとえば、
- 院長の健康アドバイス
- 看護師スタッフの日常
- 季節ごとの予防接種情報
これにより「身近で親しみやすいクリニック」という印象を持ってもらえるのです。
まとめ｜“魅せ方”を制するものが集患を制す
医療の質はもちろん大切ですが、それだけでは患者さんには伝わりません。
視覚・言葉・空間・体験を通じて「魅せる工夫」をすることで、新患が集まり、選ばれるクリニックになります。
あなたのクリニックも、今日から“魅せ方”を見直してみませんか？
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